Informations sur la protection des données concernant notre traitement de vos données et vos droits respectifs 

Qui est responsable du traitement des donnees et a qui puis-je m'adresser ?

Le responsable est votre partenaire contractuel, appartenant à Freudenberg Performance Materials Holding SE & Co. KG. Si vous avez des questions, veuillez-vous adresser à votre interlocuteur. Nous avons désigné un délégué à la protection des données externe pour les entreprises allemandes. Vous pouvez le joindre à l'adresse suivante : data-protection@freudenberg-pm.com

Type de donnees personnelles collectees

En plus des informations que vous fournissez, les données personnelles suivantes peuvent faire l'objet d'activités de traitement dans le cadre d'enquêtes clients lors de l'utilisation de Microsoft Customer Voice :

• Adresse IP
• Nom d'utilisateur, nom d'affichage, adresse e-mail 
• Photo de profil (facultatif, si stocké dans Microsoft 365) 
• Langue préférée 
• Statut (facultatif, si stocké dans Microsoft 365) 
• Date et heure d'ouverture du questionnaire 
• Date et heure d'envoi de la ou des réponses 
• Informations spécifiques à l'enquête 

L'étendue des données traitées dépend des informations que vous fournissez lorsque vous participez à un vote ou à une enquête dans Microsoft Customer Voice, en particulier si les questions sont formulées « ouvertement ». 

Nous traitons vos donnees aux fins suivantes et sur la base juridique suivante

Nous menons occasionnellement des enquêtes à des fins d'analyse et d'évaluation statis-tiques. Cela nous permet de mieux comprendre notre position sur le marché et les souhaits de nos clients et de découvrir comment nous pouvons améliorer nos services. La base juridique de l'activité de traitement est notre intérêt légitime à analyser notre produit, notre marketing et à améliorer notre position sur le marché et notre produit.

Qui reçoit mes donnees ?

Vos données peuvent être transmises à des prestataires de services qui travaillent pour nous en tant que sous-traitants de données, par exemple dans le cadre du support technique pour l'organisation et la mise en œuvre d'enquêtes. Tous les prestataires de services s'engagent à traiter vos données de manière confidentielle sur la base d'un accord de traitement des données.

Combien de temps mes donnees seront-elles conservees ?

Les données sont supprimées ou anonymisées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Cela se produit généralement 6 mois après la fin de l'enquête client. 

Quels sont mes droits en matiere de protection des donnees ?

Toute personne concernée dispose d'un droit d'accès, d'un droit de rectification, d'un droit d'effacement, d'un droit de limitation des activités de traitement, d'un droit d'opposition et d'un droit à la portabilité des données. Des restrictions nationales peuvent s'appliquer au droit d'accès et au droit d'effacement.

En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données compétente. Vous trouverez une liste correspondante pour l'UE à l'adresse suivante : https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Europa/Europa-node.html 

Existe-t-il une obligation de fournir des donnees ?

La mise à disposition de vos données personnelles n'est ni légalement ni contractuellement requise. Si vous ne participez pas à l'enquête, vous n'en subirez aucun inconvénient. 

Informations sur votre droit d'opposition

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant qui repose sur une mise en balance des intérêts ; cela s'applique également au profilage basé sur cette disposition. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Destinataire de l'opposition

L'opposition peut être formulée de manière informelle avec pour objet « Opposition », en indiquant votre nom, votre adresse et votre date de naissance, et doit être adressée à : data-protection@freudenberg-pm.com

Statut : septembre 2024

Ce document est une traduction depuis l'anglais. La version originale en anglais est la version légale.