Datenschutzrechtliche Informationen zu unserem Umgang mit Ihren Daten und Ihre jeweiligen Rechte

Mit den folgenden Informationen möchten wir Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihre daraus entstehenden Rechte geben.

Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Verantwortlicher ist Ihr Vertragspartner, zugehörig zur Freudenberg Performance Materials Holding SE & Co. KG. Bei Fragen können Sie sich gerne an Ihren jeweiligen Ansprechpartner wenden.

Für die deutschen Gesellschaften haben wir einen externen Datenschutzbeauftragten bestellt. Diesen erreichen Sie unter: data-protection@freudenberg-pm.com 

Art der erhobenen personenbezogenen Daten

Zusätzlich zu den von Ihnen angegebenen Informationen können folgende personenbezogene Daten im Rahmen von Kundenumfragen bei Nutzung von Microsoft Customer Voice Gegenstand der Verarbeitung sein:

  • IP-Adresse
  • Benutzername, Anzeigename, E-Mail-Adresse
  • Profilbild (optional, wenn in Microsoft 365 hinterlegt)
  • Bevorzugte Sprache
  • Status (optional, wenn in Microsoft 365 hinterlegt)
  • Datum und Uhrzeit der Öffnung des Fragebogens
  • Datum und Uhrzeit der Absendung der Antwort(en)
  • Umfragespezifische Angaben 

Der Umfang der verarbeiteten Daten hängt davon ab, welche Angaben Sie bei der Teilnahme an einer Abstimmung oder Umfrage in Microsoft Customer Voice machen, insbesondere dann, wenn Fragestellungen „offen“ formuliert sind.

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken und auf folgender Rechtsgrundlage

Wir führen gelegentlich Umfragen zum Zweck der statistischen Analyse und Auswertung durch. Dies geschieht, um Einblicke in unsere Marktposition und die Wünsche unserer Kunden zu erhalten und um zu erfahren, wie wir unsere Dienstleistungen verbessern können.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Analyse unseres Produkts, unseres Marketings und der Verbesserung unserer Marktposition und unseres Produkts. 

Wer bekommt meine Daten?

Ihre Daten werden ggf. an Dienstleister weitergegeben, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig werden, z.B. im Rahmen der technischen Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Umfragen. Sämtliche Dienstleister sind auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.

Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Die Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies geschieht in der Regel 6 Monate nach Abschluss der Kundenbefragung. 

Welche Datenschutzrechte habe ich?

Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft, das Recht auf Berichtigung, das Recht auf Löschung, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Widerspruch sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten ggf. nationale Einschränkungen.

Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde. Für die EU finden Sie eine entsprechende Liste unter: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Europa/Europa-node.html

Gibt es eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Wenn Sie nicht an der Umfrage teilnehmen, entstehen Ihnen dadurch keine Nachteile.

Information über Ihr Widerspruchsrecht

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf der Grundlage einer Interessenabwägung erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Empfänger des Widerspruchs

Der Widerspruch kann formfrei mit dem Betreff „Widerspruch“ unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihres Geburtsdatums erfolgen und sollte gerichtet werden an:
data-protection@freudenberg-pm.com

Stand: September 2024